Regulamin PawlikowSki Apartamenty

Dziękujemy za wybór PawlikowSki Apartamenty. Regulamin określa najważniejsze zasady rezerwacji i pobytu. Zależy nam, aby były one jasne, a pobyt wszystkich Gości przebiegał spokojnie, bezpiecznie i komfortowo.

1. Informacje o obiekcie

PawlikowSki Apartamenty znajdują się pod adresem:

os. Nowe 25
34-424 Szaflary

Obiektem zarządza:

PRZEMYSŁAW PAWLIKOWSKI GÓRAL BAU TEAM
NIP: 7361484081
REGON: 120220527

Kontakt:

• telefon: +48 514 310 611,

• e-mail: kontakt@pawlikowski-apartamenty.pl.

W obiekcie znajdują się dwa apartamenty:

• Apartament New York – maksymalnie 6 osób,

• Apartament London – maksymalnie 6 osób.

2. Rezerwacja pobytu

Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, systemu HOTRES, Booking.com lub bezpośrednio u obsługi obiektu.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po:

• podaniu wymaganych danych,

• zaakceptowaniu warunków wybranej oferty,

• otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji,

• wpłaceniu wymaganej kwoty.

W przypadku rezerwacji standardowej pobierana jest zaliczka w wysokości 30% wartości pobytu, chyba że warunki wybranej oferty wskazują inaczej.

Termin i sposób zapłaty pozostałej części należności znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Rezerwację może złożyć osoba pełnoletnia. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przekazanie zasad pobytu wszystkim pozostałym Gościom.

3. Cena pobytu

Cena zależy między innymi od:

• wybranego apartamentu,

• terminu pobytu,

• liczby Gości,

• długości pobytu,

• wybranej oferty,

• zamówionych dodatków.

Przed potwierdzeniem rezerwacji Gość otrzymuje informację o jej całkowitej cenie.

Z apartamentu może korzystać wyłącznie liczba osób wskazana w rezerwacji. Zwiększenie liczby Gości wymaga wcześniejszej zgody obsługi i może wiązać się ze zmianą ceny. Liczba osób nie może przekroczyć maksymalnej liczby miejsc w apartamencie.

4. Zmiana lub anulowanie rezerwacji

Warunki zmiany i anulowania rezerwacji zależą od wybranej oferty. Są one podawane przed dokonaniem rezerwacji oraz w jej potwierdzeniu.

W przypadku oferty bezzwrotnej wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, zgodnie z warunkami tej oferty.

Rezerwacja noclegu dotyczy konkretnego terminu, dlatego nie obowiązuje przy niej standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet. Możliwość zwrotu lub zmiany terminu wynika z warunków wybranej oferty.

Prośbę o zmianę terminu, liczby Gości lub zakresu rezerwacji należy zgłosić jak najwcześniej. Zmiana jest możliwa w zależności od dostępności i może wpłynąć na cenę pobytu.

Skrócenie pobytu po przyjeździe nie oznacza automatycznego zwrotu za niewykorzystane noclegi.

5. Doba pobytowa

Doba pobytowa trwa:

• od godziny 15:00 w dniu przyjazdu,

• do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą i mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

Prosimy o terminowe opuszczenie apartamentu, abyśmy mogli przygotować go dla kolejnych Gości.

6. Zameldowanie i dostęp do apartamentu

W obiekcie możliwe jest samodzielne zameldowanie. Instrukcja wejścia zostanie przesłana przed przyjazdem po spełnieniu warunków rezerwacji i dokonaniu wymaganych płatności.

Kody, karty i inne dane umożliwiające wejście do apartamentu należy chronić i udostępniać wyłącznie osobom objętym rezerwacją.

Przy wyjściu należy zamknąć drzwi i okna oraz zabezpieczyć apartament.

W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub niezwrócenia karty dostępu pobierana jest opłata w wysokości 200 zł.

7. Kaucja

Przed rozpoczęciem pobytu może być wymagana kaucja w wysokości 1 000 zł.

Kaucja stanowi zabezpieczenie na wypadek:

• uszkodzenia apartamentu lub wyposażenia,

• braków w wyposażeniu,

• zgubienia karty dostępu,

• dodatkowego sprzątania wynikającego z rażącego zabrudzenia,

• innych kosztów powstałych z winy Gościa lub osób przebywających z nim w obiekcie.

Jeżeli nie zostaną stwierdzone żadne szkody ani dodatkowe koszty, kaucja zostanie zwrócona niezwłocznie po sprawdzeniu apartamentu, nie później niż w ciągu 7 dni od wyjazdu.

Jeżeli część kaucji zostanie zatrzymana, Gość otrzyma informację o przyczynie i wysokości potrącenia. Jeżeli koszt szkody przekroczy wartość kaucji, Gość może zostać poproszony o pokrycie pozostałej kwoty.

8. Osoby przebywające w apartamencie

W apartamencie mogą nocować wyłącznie osoby zgłoszone w rezerwacji.

Zaproszenie osoby nieobjętej rezerwacją wymaga wcześniejszej zgody obsługi. Osoba taka nie może pozostać na noc bez dodania jej do rezerwacji.

Apartamentu nie można przekazywać ani udostępniać innym osobom.

Dzieci i osoby niepełnoletnie mogą przebywać w obiekcie wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Opiekun odpowiada za ich bezpieczeństwo i zachowanie.

9. Cisza nocna i spokojny pobyt

Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 6:00.

W tym czasie prosimy ograniczyć głośne rozmowy, muzykę i inne zachowania, które mogą przeszkadzać pozostałym Gościom lub sąsiadom.

W obiekcie nie wolno organizować:

• imprez,

• wieczorów panieńskich i kawalerskich,

• głośnych spotkań,

• wydarzeń z udziałem osób spoza rezerwacji.

PawlikowSki Apartamenty są miejscem przeznaczonym do spokojnego wypoczynku.

W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszania ciszy, bezpieczeństwa albo porządku obsługa może wezwać Gości do natychmiastowego zaprzestania takiego zachowania. W szczególnych sytuacjach pobyt może zostać zakończony wcześniej.

10. Palenie i bezpieczeństwo przeciwpożarowe

W apartamentach obowiązuje zakaz:

• palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych,

• używania papierosów elektronicznych,

• używania otwartego ognia,

• zapalania świec,

• używania fajerwerków,

• zasłaniania lub wyłączania czujników i innych zabezpieczeń.

Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz, w miejscu, w którym nie stwarza zagrożenia i nie przeszkadza innym osobom.

Urządzeń znajdujących się w apartamencie należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem.

11. Zwierzęta

Zwierzęta nie są przyjmowane w obiekcie.

Prosimy nie przywozić zwierząt bez wcześniejszego uzgodnienia. Brak możliwości pobytu zwierzęcia nie stanowi podstawy do bezpłatnego anulowania rezerwacji.

12. Korzystanie z apartamentu i wyposażenia

Prosimy korzystać z apartamentu, mebli i wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem.

Nie należy:

• wynosić wyposażenia poza apartament,

• samodzielnie przenosić ciężkich mebli,

• dokonywać napraw lub zmian w wyposażeniu,

• używać sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Każdą awarię, usterkę lub uszkodzenie należy zgłosić obsłudze jak najszybciej. Szybka informacja pozwoli nam usunąć problem i ograniczyć ewentualne szkody.

Przed wyjazdem prosimy:

• pozostawić apartament w normalnym porządku,

• umyć używane naczynia,

• wyrzucić odpady do przeznaczonych pojemników,

• wyłączyć urządzenia elektryczne,

• zamknąć okna i drzwi,

• pozostawić kartę dostępu zgodnie z instrukcją.

Standardowe sprzątanie po pobycie jest uwzględnione w cenie. Dodatkowa opłata może zostać naliczona wyłącznie w przypadku ponadstandardowego zabrudzenia wymagającego dodatkowej pracy lub specjalistycznego czyszczenia.

13. Szkody

Gość odpowiada za szkody spowodowane przez siebie oraz osoby, za które odpowiada lub które zaprosił do obiektu.

W przypadku szkody prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą. Samo zgłoszenie zdarzenia nie oznacza automatycznego obciążenia kosztami – każda sytuacja jest oceniana indywidualnie.

Wysokość należności odpowiada rzeczywistym kosztom naprawy, czyszczenia, uzupełnienia braków lub wymiany uszkodzonego wyposażenia.

14. Bezpieczeństwo dzieci i korzystanie z terenu

Dzieci powinny przez cały czas pozostawać pod opieką osoby dorosłej.

Szczególnej ostrożności wymagają:

• balkon i taras,

• plac zabaw,

• schody,

• łóżko piętrowe,

• teren w pobliżu rzeki,

• pozostałe części terenu zewnętrznego.

Opiekun sam decyduje, czy dziecko może bezpiecznie korzystać z danego miejsca lub urządzenia i odpowiada za zapewnienie mu odpowiedniego nadzoru.

15. Jacuzzi i dodatkowe usługi

Jacuzzi jest usługą dodatkowo płatną i wymaga wcześniejszej rezerwacji. Korzystanie jest możliwe w ustalonym terminie i przez zamówiony czas.

Podczas korzystania z jacuzzi należy przestrzegać przekazanych zasad bezpieczeństwa. W szczególności:

• dzieci mogą korzystać z jacuzzi wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej,

• osoby, których stan zdrowia może stanowić przeciwwskazanie, powinny wcześniej skonsultować korzystanie z lekarzem,

• z jacuzzi nie powinny korzystać osoby znajdujące się pod silnym wpływem alkoholu,

• w pobliżu jacuzzi nie należy używać szklanych naczyń,

• należy przestrzegać ustalonego czasu korzystania.

Śniadania, transfery, wino, Prosecco, owoce, deski regionalne oraz inne dodatki są realizowane po wcześniejszym zamówieniu i zgodnie z warunkami przedstawionymi przy ich wyborze.

Niektóre usługi wymagają wcześniejszego przygotowania lub zamówienia u zewnętrznego dostawcy, dlatego ich anulowanie może być ograniczone.

16. Parking i monitoring

Samochody należy pozostawiać wyłącznie w miejscach wskazanych przez obsługę i w sposób, który nie utrudnia przejazdu innym osobom.

Teren parkingu jest objęty monitoringiem, jednak parking nie jest parkingiem strzeżonym. Monitoring służy zwiększeniu bezpieczeństwa i ochronie obiektu.

Administrator nie przejmuje pojazdu ani przedmiotów pozostawionych w jego wnętrzu na przechowanie. Odpowiedzialność za ewentualne szkody jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Dostęp obsługi do apartamentu

Szanujemy prywatność Gości i podczas pobytu nie wchodzimy do apartamentu bez potrzeby.

Obsługa może wejść do apartamentu:

• za zgodą Gościa,

• w celu usunięcia zgłoszonej awarii,

• w przypadku zagrożenia zdrowia, życia lub mienia,

• w razie podejrzenia poważnej awarii, pożaru, zalania lub innego nagłego zdarzenia,

• gdy jest to konieczne do powstrzymania poważnego naruszenia regulaminu.

Jeżeli sytuacja na to pozwala, przed wejściem obsługa podejmie próbę kontaktu z Gościem.

18. Zgłaszanie problemów i reklamacji

Jeżeli podczas pobytu pojawi się problem, prosimy zgłosić go jak najszybciej. Dzięki temu będziemy mogli zareagować jeszcze w trakcie pobytu.

Kontakt:

• telefon: +48 514 310 611,

• e-mail: kontakt@pawlikowski-apartamenty.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane osoby rezerwującej, numer rezerwacji oraz krótki opis sytuacji. Odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

19. Postanowienia końcowe

Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z regulaminem i zaakceptowanie jego zasad.

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości oraz osoby odwiedzające obiekt.

W sprawach, których regulamin nie opisuje, zastosowanie mają warunki wybranej oferty, ustalenia zawarte w potwierdzeniu rezerwacji oraz obowiązujące przepisy prawa.

Zmiany regulaminu mają zastosowanie do rezerwacji dokonanych po opublikowaniu nowej wersji i nie ograniczają praw wynikających z wcześniej zawartych umów.