Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PRZEMYSŁAW PAWLIKOWSKI GÓRAL BAU TEAM
os. Osiedle Nowe 25, 34-424 Szaflary
NIP: 7361484081
REGON: 120220527

działający pod marką PawlikowSki Apartamenty.

Kontakt z Administratorem:

• e-mail: kontakt@pawlikowski-apartamenty.pl,

• telefon: +48 514 310 611.

2. Jakie dane przetwarzamy

Za pośrednictwem strony mogą być przetwarzane:

• dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości,

• dane podane podczas rezerwacji, w szczególności dane kontaktowe, termin pobytu, liczba Gości, wybrany apartament, dodatki i informacje potrzebne do realizacji rezerwacji,

• dane do faktury, jeżeli Gość poprosi o jej wystawienie,

• informacje dotyczące płatności, takie jak kwota, numer i status transakcji,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka oraz data wizyty.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,

• przygotowania oferty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,

• przyjęcia i realizacji rezerwacji,

• obsługi płatności, zmian i anulowania rezerwacji,

• kontaktu z Gościem w sprawie pobytu,

• wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych,

• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,

• zapamiętania ustawień dotyczących plików cookies.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• obowiązek wynikający z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

• prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

• zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli jest wymagana.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do uzyskania odpowiedzi, dokonania rezerwacji lub realizacji płatności.

4. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy na stronie umożliwia podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości.

Dane przesłane za pomocą formularza są wykorzystywane wyłącznie do obsługi wiadomości i dalszej korespondencji.

5. Rezerwacje i płatności

Rezerwacje online są obsługiwane przez system HOTRES. Dane podane podczas rezerwacji są przetwarzane w zakresie potrzebnym do jej przyjęcia i realizacji.

Płatności internetowe mogą być obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A. za pośrednictwem bramki ING Pay, wcześniej działającej pod nazwą iMoje.

Dane potrzebne do autoryzacji płatności są podawane bezpośrednio operatorowi płatności. Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i realizację usług, w szczególności:

• LH.pl – dostawcy hostingu i poczty,

• HOTRES – dostawcy systemu rezerwacyjnego,

• ING Bankowi Śląskiemu S.A. – operatorowi płatności ING Pay,

• portalom rezerwacyjnym, takim jak Booking.com, jeżeli rezerwacja została dokonana za ich pośrednictwem,

• dostawcom obsługi informatycznej i technicznej strony,

• biuru rachunkowemu,

• Google – w przypadku uruchomienia mapy Google,

• CookieYes – w zakresie obsługi zgód na pliki cookies,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcy usług zewnętrznych przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. Niektórzy z nich mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosując wymagane prawem zabezpieczenia.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• przez czas potrzebny do obsługi wiadomości,

• przez okres realizacji rezerwacji i pobytu,

• do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,

• w przypadku danych technicznych i plików cookies – przez okres wynikający z ich przeznaczenia lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W sprawach dotyczących danych osobowych należy skontaktować się pod adresem:

kontakt@pawlikowski-apartamenty.pl

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych użytkowników do profilowania ani nie podejmuje wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane użytkownika nie są wykorzystywane do automatycznej oceny jego zachowania ani do ustalania indywidualnej ceny, dostępności apartamentu lub warunków Rezerwacji. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika żadnych skutków prawnych ani innych podobnie istotnych konsekwencji.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies potrzebne do:

• prawidłowego i bezpiecznego działania strony,

• zapamiętania ustawień dotyczących zgody,

• obsługi systemu rezerwacyjnego,

• korzystania z funkcji udostępnianych przez zewnętrznych dostawców.

Zgody na pliki cookies są obsługiwane za pomocą CookieYes. Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić swoje ustawienia za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.

Na stronie znajduje się mapa Google. Jej uruchomienie może wiązać się z przekazaniem do Google danych technicznych użytkownika oraz zapisaniem plików cookies. Mapa jest uruchamiana zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie strony lub systemu rezerwacyjnego.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie pawlikowski-apartamenty.pl.